Projeto “Ouvidoria atuante: efetividade dos serviços da Universidade – Pesquisa de Satisfação”

5 de agosto de 2019. Publicado em: Sem categoria

Em março de 2019, começou a ser elaborada uma pesquisa unificada de satisfação dos serviços prestados em todos os canais de atendimento do Setor   A avaliação continuada dos serviços […]

Sistemas e-OUV e e-SIC mudam para Fala.BR

1 de agosto de 2019. Publicado em: Sem categoria

Os maiores sistemas governamentais de ouvidoria (e-Ouv) e de acesso à informação (e-Sic) do Brasil se integraram para formar o Fala.BR. Desenvolvido pela Controladoria-Geral da União (CGU), a plataforma permite […]

Conquistas da Ouvidoria: aumento no número de elogios em 167% e alta resolutividade no tratamento de demandas

1 de agosto de 2019. Publicado em: Notícias

A Ouvidoria Geral da Universidade Federal do Ceará destaca algumas conquistas relevantes do trabalho realizado no primeiro semestre de 2019. Aumento no número de Elogios O número de elogios registrados […]

#AVozdoCidadão: Setores da UFC atuam com celeridade e garantem resolução de problemas

13 de maio de 2019. Publicado em: Sem categoria

PROGRAD e a Divisão de Patrimônio respondem a manifestantes de forma rápida e efetiva, transformando desafio em soluções Ao prestarem excelentes atendimentos após reclamações registradas na Ouvidoria por e-mail, a […]

Resultado da seleção de bolsistas

11 de fevereiro de 2019. Publicado em: Sem categoria

A Ouvidoria UFC divulga hoje (11/03/2019) o resultado da seleção de bolsistas do Programa Institucional de Bolsas de Inovação (PIBI) para o projeto “Ouvidoria atuante: efetividade dos serviços da Universidade […]

Ouvidoria Geral recebe inscrições para seleção de bolsistas até 9 de fevereiro

4 de fevereiro de 2019. Publicado em: Notícias
Fachada da Ouvidoria

A Ouvidoria Geral da Universidade Federal do Ceará (UFC) está com seleção aberta para dois bolsistas que irão atuar no projeto “Ouvidoria atuante: efetividade dos serviços da Universidade – pesquisa […]

Ouvidoria promove campanha para fomentar participação do cidadão

5 de dezembro de 2018. Publicado em: Notícias

Ao todo, serão distribuídos 360 cartazes em todos os campi da UFC A Ouvidoria Geral e a Coordenadoria de Comunicação Social e Marketing Institucional elaboraram uma campanha composta por quatro […]

Ouvidoria chega aos 15 anos de existência com 16,5 mil manifestações registradas

13 de agosto de 2018. Publicado em: Notícias

Órgão da UFC surgiu em 2003, quando ouvidorias ainda eram raras nas universidades brasileiras Em 13 de agosto de 2003, foi publicada a Resolução Nº 6 do Conselho Universitário da […]

UFC sobe de terceiro para segundo lugar em ranking da transparência nacional

13 de julho de 2018. Publicado em: Notícias

A Universidade Federal do Ceará (UFC) subiu de terceiro para segundo lugar no ranking anual da transparência das universidades federais, que engloba 63 instituições em todo o País. O levantamento, […]