Assédio sexual e moral no trabalho é um tópico cujo debate é tão delicado quanto necessário. Para abordar o tema dentro do funcionalismo público da Universidade, a Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas da UFC convida servidores do Instituto de Cultura e Arte – ICA, do Centro de Tecnologia – CT e do Centro de Ciências […]

Em março de 2019, começou a ser elaborada uma pesquisa unificada de satisfação dos serviços prestados em todos os canais de atendimento do Setor   A avaliação continuada dos serviços públicos é obrigação de todos os órgãos responsáveis pela sua prestação, conforme previsão do art. 23 da Lei 13.460 de 2017. A Ouvidoria, como órgão […]

Os maiores sistemas governamentais de ouvidoria (e-Ouv) e de acesso à informação (e-Sic) do Brasil se integraram para formar o Fala.BR. Desenvolvido pela Controladoria-Geral da União (CGU), a plataforma permite aos cidadãos fazer pedidos de informações públicas e manifestações de ouvidoria, em conformidade com a Lei de Acesso à Informação e o Código de Defesa […]

PROGRAD e a Divisão de Patrimônio respondem a manifestantes de forma rápida e efetiva, transformando desafio em soluções Ao prestarem excelentes atendimentos após reclamações registradas na Ouvidoria por e-mail, a PROGRAD e a Divisão de Patrimônio se destacaram pelo compromisso de minimizar a insatisfação do cidadão e melhorar os serviços prestados. Dando continuidade à série […]

A Ouvidoria UFC divulga hoje (11/03/2019) o resultado da seleção de bolsistas do Programa Institucional de Bolsas de Inovação (PIBI) para o projeto “Ouvidoria atuante: efetividade dos serviços da Universidade – pesquisa de satisfação”. Os selecionados são: Ana Beatriz Rocha Guedes Alice Sousa da Silva Marcus Vinicius Nunes Guimarães As atividades do projeto Ouvidoria Atuante […]