Pensando na melhoria contínua de seus serviços, frente ao cenário complexo, incerto e desafiador, a Ouvidoria Geral realizou no mês de janeiro um ciclo de reuniões internas, por meio de videoconferência, para debater e formalizar os objetivos, metas e ações para o ano de 2022, em conformidade com o Planejamento Estratégico da Instituição e os […]

Em conformidade com a Portaria nº 234/2021, informamos que a Ouvidoria Geral voltou a funcionar presencialmente nesta sexta-feira (01/10/2021), porém os atendimentos devem ser previamente agendados. Além disso, estamos atendendo pelos seguintes canais: Registro de Manifestações (denúncia, reclamação, solicitação, sugestão e elogio): Acesse o Fala.BR  E-mail: ouvidoria@ufc.br (somente para contatos) Whatsapp: (85) 3366 7339 (somente para contatos) Telefones: (85) 3366 7339 / […]

Assédio sexual e moral no trabalho é um tópico cujo debate é tão delicado quanto necessário. Para abordar o tema dentro do funcionalismo público da Universidade, a Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas da UFC convida servidores do Instituto de Cultura e Arte – ICA, do Centro de Tecnologia – CT e do Centro de Ciências […]

Em março de 2019, começou a ser elaborada uma pesquisa unificada de satisfação dos serviços prestados em todos os canais de atendimento do Setor   A avaliação continuada dos serviços públicos é obrigação de todos os órgãos responsáveis pela sua prestação, conforme previsão do art. 23 da Lei 13.460 de 2017. A Ouvidoria, como órgão […]

Os maiores sistemas governamentais de ouvidoria (e-Ouv) e de acesso à informação (e-Sic) do Brasil se integraram para formar o Fala.BR. Desenvolvido pela Controladoria-Geral da União (CGU), a plataforma permite aos cidadãos fazer pedidos de informações públicas e manifestações de ouvidoria, em conformidade com a Lei de Acesso à Informação e o Código de Defesa […]