Ouvidoria participa de Seminário sobre Cultura de Integridade promovida pela CGU
A convite da Secretaria de Governança da Universidade Federal do Ceará (UFC), a Ouvidoria Geral da UFC participa, nesta quarta-feira (31), no horário de 10:30h às 12h, da 30ª edição […]
Dia do Ouvidor é comemorado nesta terça-feira (16) em todo o País
A Ouvidoria Geral da Universidade Federal do Ceará (UFC) lembra à comunidade acadêmica e ao público externo que nesta terça-feira, 16 de março, é celebrado o Dia do Ouvidor. Há […]
Atendimento presencial na Ouvidoria segue suspenso até 5 de abril
Em conformidade com a Portaria nº 76/2021, informamos que o atendimento presencial na Ouvidoria Geral seguirá suspenso até o dia 5 de abril. Continuamos atendendo regularmente, de modo remoto, via e-mail, […]
Atendimento da Ouvidoria durante a Pandemia
A Ouvidoria Geral da UFC informa que, com a nova fase da pandemia e o retorno gradual e responsável das atividades administrativas de forma presencial, os atendimentos presenciais estão […]
PROGEP convida servidores da UFC para evento de divulgação da Cartilha sobre Assédio moral e sexual no trabalho
Assédio sexual e moral no trabalho é um tópico cujo debate é tão delicado quanto necessário. Para abordar o tema dentro do funcionalismo público da Universidade, a Pró-Reitoria de Gestão […]
Projeto “Ouvidoria atuante: efetividade dos serviços da Universidade – Pesquisa de Satisfação”
Em março de 2019, começou a ser elaborada uma pesquisa unificada de satisfação dos serviços prestados em todos os canais de atendimento do Setor A avaliação continuada dos serviços […]
Sistemas e-OUV e e-SIC mudam para Fala.BR
Os maiores sistemas governamentais de ouvidoria (e-Ouv) e de acesso à informação (e-Sic) do Brasil se integraram para formar o Fala.BR. Desenvolvido pela Controladoria-Geral da União (CGU), a plataforma permite […]
Conquistas da Ouvidoria: aumento no número de elogios em 167% e alta resolutividade no tratamento de demandas
A Ouvidoria Geral da Universidade Federal do Ceará destaca algumas conquistas relevantes do trabalho realizado no primeiro semestre de 2019. Aumento no número de Elogios O número de elogios registrados […]
#AVozdoCidadão: Setores da UFC atuam com celeridade e garantem resolução de problemas
PROGRAD e a Divisão de Patrimônio respondem a manifestantes de forma rápida e efetiva, transformando desafio em soluções Ao prestarem excelentes atendimentos após reclamações registradas na Ouvidoria por e-mail, a […]
Resultado da seleção de bolsistas
A Ouvidoria UFC divulga hoje (11/03/2019) o resultado da seleção de bolsistas do Programa Institucional de Bolsas de Inovação (PIBI) para o projeto “Ouvidoria atuante: efetividade dos serviços da Universidade […]
Ouvidoria Geral recebe inscrições para seleção de bolsistas até 9 de fevereiro
A Ouvidoria Geral da Universidade Federal do Ceará (UFC) está com seleção aberta para dois bolsistas que irão atuar no projeto “Ouvidoria atuante: efetividade dos serviços da Universidade – pesquisa […]
Ouvidoria promove campanha para fomentar participação do cidadão
Ao todo, serão distribuídos 360 cartazes em todos os campi da UFC A Ouvidoria Geral e a Coordenadoria de Comunicação Social e Marketing Institucional elaboraram uma campanha composta por quatro […]
Ouvidoria chega aos 15 anos de existência com 16,5 mil manifestações registradas
Órgão da UFC surgiu em 2003, quando ouvidorias ainda eram raras nas universidades brasileiras Em 13 de agosto de 2003, foi publicada a Resolução Nº 6 do Conselho Universitário da […]
UFC sobe de terceiro para segundo lugar em ranking da transparência nacional
A Universidade Federal do Ceará (UFC) subiu de terceiro para segundo lugar no ranking anual da transparência das universidades federais, que engloba 63 instituições em todo o País. O levantamento, […]
