Universidade Federal do Ceará
Ouvidoria Geral

Órgão da UFC tem resolutividade de 78%, acima da média nacional entre 386 setores da esfera federal  A Ouvidoria Geral da Universidade Federal do Ceará (UFC) convida o cidadão a participar de sua pesquisa de satisfação. O usuário é questionado quanto à efetividade de sua demanda logo após receber a resposta de sua manifestação registrada […]

“Hoje, como média do Poder Executivo Federal, 61% das demandas que o cidadão faz às ouvidorias ele classifica como totalmente resolvidas”. Quem destaca a informação é o Ouvidor-Geral da União, Gilberto Waller Júnior, em entrevista concedida à TV Senado, juntamente com a presidente da Associação Brasileira de Ouvidores (ABO) – Seccional Distrito Federal, Danielle Ventura. […]

A partir de manifestações registradas na Ouvidoria, Pró-Reitoria modifica e aprimora de forma constante seus processos A Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós-Graduação (PRPPG) é um dos setores da Universidade Federal do Ceará (UFC) que vem se utilizando de manifestações registradas na Ouvidoria Geral para se aproximar cada vez mais do cidadão. Ao prestar bom atendimento […]

Órgão da UFC surgiu em 2003, quando ouvidorias ainda eram raras nas universidades brasileiras Em 13 de agosto de 2003, foi publicada a Resolução Nº 6 do Conselho Universitário da Universidade Federal do Ceará (UFC). Muito mais do que uma simples determinação da Administração Superior, esse foi o primeiro passo para a criação de algo […]

A Ouvidoria Geral da UFC comunica ao cidadão-usuário que voltou a receber ligações telefônicas por meio dos números 3366-7344 e 3366-7339 a partir da tarde desta sexta-feira (27). O serviço havia sido temporariamente suspenso em virtude de serviços de reforma na sala localizada ao lado da Unidade. A Ouvidoria ressalta que o cidadão pode utilizar […]