Universidade Federal do Ceará
Ouvidoria Geral

Ao todo, serão distribuídos 360 cartazes em todos os campi da UFC A Ouvidoria Geral e a Coordenadoria de Comunicação Social e Marketing Institucional elaboraram uma campanha composta por quatro tipos de cartazes, que estão sendo divulgados nos campi da Capital e do Interior da Universidade Federal do Ceará (UFC). O objetivo da iniciativa é […]

Órgão da UFC tem resolutividade de 78%, acima da média nacional entre 386 setores da esfera federal  A Ouvidoria Geral da Universidade Federal do Ceará (UFC) convida o cidadão a participar de sua pesquisa de satisfação. O usuário é questionado quanto à efetividade de sua demanda logo após receber a resposta de sua manifestação registrada […]

“Hoje, como média do Poder Executivo Federal, 61% das demandas que o cidadão faz às ouvidorias ele classifica como totalmente resolvidas”. Quem destaca a informação é o Ouvidor-Geral da União, Gilberto Waller Júnior, em entrevista concedida à TV Senado, juntamente com a presidente da Associação Brasileira de Ouvidores (ABO) – Seccional Distrito Federal, Danielle Ventura. […]

A partir de manifestações registradas na Ouvidoria, Pró-Reitoria modifica e aprimora de forma constante seus processos A Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós-Graduação (PRPPG) é um dos setores da Universidade Federal do Ceará (UFC) que vem se utilizando de manifestações registradas na Ouvidoria Geral para se aproximar cada vez mais do cidadão. Ao prestar bom atendimento […]

Órgão da UFC surgiu em 2003, quando ouvidorias ainda eram raras nas universidades brasileiras Em 13 de agosto de 2003, foi publicada a Resolução Nº 6 do Conselho Universitário da Universidade Federal do Ceará (UFC). Muito mais do que uma simples determinação da Administração Superior, esse foi o primeiro passo para a criação de algo […]