A Ouvidoria Geral da Universidade Federal do Ceará (UFC) lembra à comunidade acadêmica e ao público externo que nesta sexta-feira, 16 de março, é celebrado o Dia do Ouvidor. Há quase 15 anos, a UFC possui este canal para receber sugestões, reclamações, denúncias, elogios e solicitações do cidadão e, assim, promover a melhoria dos serviços […]

A Ouvidoria Geral da Universidade Federal do Ceará (UFC) foi ao Rio de Janeiro conhecer experiências inovadoras de relacionamento entre instituições públicas e privadas e seus respectivos públicos no evento “Ouvidoria 3.0 – Construindo o futuro”. O evento, promovido pelo Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União (CGU) e o Instituto Reclame Aqui, ocorreu nas […]

A Ouvidoria Geral da Universidade Federal do Ceará (UFC) está entre as mais demandadas e mais ágeis do Brasil, considerando as ouvidorias de universidades e institutos federais que recebem e tratam manifestações pelo Sistema e-OUV. Em 2017, foram registradas 882 manifestações (denúncias, reclamações, solicitações, sugestões e elogios) no setor. O tempo médio de resposta para […]

A Ouvidoria Geral da Universidade Federal do Ceará (UFC)  agora possui seu próprio site. Com isso, a unidade busca estar mais próxima de seus usuários: a comunidade acadêmica e o público externo. Neste site, é possível conhecer a missão, a visão, os valores e o objetivo da Ouvidoria na página Apresentação. O usuário também pode […]