Conquistas da Ouvidoria: aumento no número de elogios em 167% e alta resolutividade no tratamento de demandas
Data da publicação: 1 de agosto de 2019. Categoria: Notícias
A Ouvidoria Geral da Universidade Federal do Ceará destaca algumas conquistas relevantes do trabalho realizado no primeiro semestre de 2019. Aumento no número de Elogios O número de elogios registrados nos meses de abril, maio e junho de 2019 duplicou em comparação com o primeiro trimestre deste ano. Isso demonstra o reconhecimento da comunidade em […] Ouvidoria Geral recebe inscrições para seleção de bolsistas até 9 de fevereiro
Data da publicação: 4 de fevereiro de 2019. Categoria: Notícias
A Ouvidoria Geral da Universidade Federal do Ceará (UFC) está com seleção aberta para dois bolsistas que irão atuar no projeto “Ouvidoria atuante: efetividade dos serviços da Universidade – pesquisa de satisfação”. Os interessados devem apresentar currículo e carta de apresentação, em que o candidato expõe suas motivações para trabalhar na Ouvidoria da UFC. Além […] Ouvidoria promove campanha para fomentar participação do cidadão
Data da publicação: 5 de dezembro de 2018. Categoria: Notícias
Ao todo, serão distribuídos 360 cartazes em todos os campi da UFC A Ouvidoria Geral e a Coordenadoria de Comunicação Social e Marketing Institucional elaboraram uma campanha composta por quatro tipos de cartazes, que estão sendo divulgados nos campi da Capital e do Interior da Universidade Federal do Ceará (UFC). O objetivo da iniciativa é […]
Ouvidoria convida cidadão a responder à pesquisa de satisfação do e-OUV
Data da publicação: 5 de novembro de 2018. Categoria: Notícias
Órgão da UFC tem resolutividade de 78%, acima da média nacional entre 386 setores da esfera federal A Ouvidoria Geral da Universidade Federal do Ceará (UFC) convida o cidadão a participar de sua pesquisa de satisfação. O usuário é questionado quanto à efetividade de sua demanda logo após receber a resposta de sua manifestação registrada […] 61% das demandas em ouvidorias do Poder Executivo Federal são resolvidas, diz OGU
Data da publicação: 2 de outubro de 2018. Categoria: Notícias
“Hoje, como média do Poder Executivo Federal, 61% das demandas que o cidadão faz às ouvidorias ele classifica como totalmente resolvidas”. Quem destaca a informação é o Ouvidor-Geral da União, Gilberto Waller Júnior, em entrevista concedida à TV Senado, juntamente com a presidente da Associação Brasileira de Ouvidores (ABO) – Seccional Distrito Federal, Danielle Ventura. […] 